クレジットカード決済の場合の解約方法＜FiNCプレミアム＞

支払い方法を「クレジットカード決済」にした場合、 FiNCアプリ内からの解約操作が必要となります。

※FiNCプレミアムへお申し込みいただいた際のメールアドレスとパスワードにてログインいただき、解約をお願いいたします。

1.FiNCアプリを起動

2.表示された画面の「既にアカウントをお持ちの方はこちら」をタップ

※「はじめる」をタップされると新規アカウントが作成されますのでご注意ください。

3. FiNCプレミアムお申し込み時のメールアドレスとパスワードを入力＞サインインをタップ

4.画面左上アイコンをタップ

※「あなたはFiNC premium会員です」の表示をご確認ください。

5.「FiNC PREMIUM」もしくは「FAQ」をタップ

6.基本機能の中の「FiNCプレミアムを退会したい」をタップ

7.文章内の「こちら」をタップしていただきますと課金停止フォームにおすすみいただけます

※「FiNC PREMIUM」のアイコンが表示されていない場合、お申し込みとは別のアカウントにログインされている恐れがあります。 お申し込み時のメールアドレスとパスワードをご確認の上、再度ログインをお願いします。

【再ログインを試す（FiNCプレミアム会員様向け）】

※解約が完了している場合にも、有効期間中はアプリ上に「FiNC premium会員」の表示は残ります。

【注意事項】FiNCアプリの退会、ログアウト、もしくはアプリをアンインストールしただけでは、FiNCプレミアムを解約したことにはなりません。必ず別途FiNCプレミアムの解約手続きを行ってください。

メールアドレスが分からない、メールアドレスを間違ってご登録されていて、ログイン情報が分からない場合には、お手数ですが以下をご確認の上ご対応をご検討くださいませ。

◆弊社での解約代行をご希望の場合

クレジットカード会社へご連絡いただき、「取引ID」の照会依頼が必要です。

※クレジットカード会社によって、照会の回答まで数ヶ月かかる場合がございます。強制停止をお勧めいたします。

利用状況の照会を行っていただくようクレジットカード会社へ調査を依頼いただけますと、クレジットカード会社より弊社にお客様のご登録状況について照会依頼がされます。

弊社はその照会依頼に記載されている情報より、ご登録アカウントを調査いたします。

特定できた場合、アカウント情報はクレジットカード会社経由で、お客様へ開示される流れとなります。

クレジットカード会社から「取引ID」のご連絡がございましたら、情報を添えてサポートセンターへ解約希望の旨ご連絡ください。

その際、番号等の間違い防止のため、クレジットカード会社からのオリジナルのデータをお送りいただけますと幸いです。

（メールの場合は転送いただく、手紙の場合にはメールへ写真を添付してください）