歩数が表示されません
「歩数」記録画面では、歩数の推移をグラフで確認することができますが、「お客様の端末では歩数を取得することができません」と表示されている場合、お使いの端末では歩数が取得できない状況（歩数センサー非対応の端末）となります。
恐れ入りますが、別のデータソースに切り替えてのご利用をご検討ください。
【データソース変更方法】
アプリ画面下の「きろく」＞「歩数」＞グラフ下の「▼」データ取得先を変更
＜上記以外の場合＞
FiNCアプリやOSのバージョンが最新でないと正常に機能しない場合がございますので、最新ではない場合、アップデートいただき改めてお試しください。
データソースを「端末から取得」に設定いただいており、歩数が「0歩」のままカウントされない場合には以下をご確認ください。
設定見直しやアップデートを実施いただきましても解消されない場合には、アプリのインストールやバージョンアップが正常に行われていない可能性も考えられます為、お手数ですがアプリの再インストールもお試しいただけますと幸いです。
【再インストールの注意点】
※仮登録状態の場合、ご利用中のアカウントへお戻りいただけません。
端末との相性により「端末から取得」にて歩数を取得出来ない場合には、別のデータソースのご利用をご検討ください。
以下のアプリにて取得した歩数データを反映させることが可能でございます。
＜iPhone＞
ヘルスケアアプリ
Fitbitアプリ
＜Android＞
Fitbitアプリ
Google Fitアプリ
【歩数データソース変更方法】
きろく＞歩数＞グラフ下データソース「▼」＞ヘルスケア、FitbitまたはGoogle Fitを選択する
※事前にヘルスケアアプリやFitbitアプリ、Google Fitアプリへの歩数データ反映をご確認ください。
※データ反映タイミングにより、表示までお時間を頂戴することがございます。