データが消えた/初期化されてしまった

データが消えた/初期化されてしまった

2つの原因が考えられます。

1. なんらかの理由により利用していたアカウントログアウトしており、新規アカウントを作成してしまった可能性。
→ログイン画面にて「はじめる」からお進みいただくと新規アカウントが作成されます。
アカウントの削除(退会)を行わない限り、データが消えることはございませんので、再ログインをお試しください。

【再ログインの方法】
1.画面左上アイコンをタップ
2.アカウント管理>設定をタップ
3.画面下の「ログアウト」をタップし「はい」を選択
4.ログイン画面に戻りますので、「既にアカウントをお持ちの方」をタップ
5.本登録したアカウント(メールアドレスサインインまたはSNSサインイン)で再度ログインしてください

本登録(メールアドレス登録、SNS連携)を行われていない場合は、再ログインが困難な場合がございます。お困りの際には、ご状況を添えてFiNCサポートセンターまでお問い合わせください。

2. ログインしているアカウントは正しいが、データソースの設定がご利用のものと異なっている可能性。
→記録済みのデータは、データソース毎に保存されているため、データソースが異なっている場合には表示されません。
過去に記録した際のデータソースと異なる場合、それぞれのデータソースに設定いただき、ご確認ください。
<データソース設定>
歩数や体重グラフのすぐ下にある「▼」をタップし、ご利用いただいていたデータソースを選択する。
データソースを切り替えると、それぞれで取得されたデータが表示される仕様となっております。
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